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Business Etikette

94,01 inkl.MwSt.

Beschreibung

Das Lernprogramm Business Etikette

unterstützt den professionellen Auftritt Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wenn es um Stil und gutes Benehmen geht.

 

Übungen bieten eine interaktive Nutzung des Programms und gewährleisten die Nachhaltigkeit des Gelernten.

Add-ons, wie die Top Ten des guten Stils und Trainingsaufgaben zu jedem Thema regen zum Wiederholen und Trainieren an.

 

Lernzeit: ca. 2 Stunden

 

Zielgruppen:
  • Führungskräfte
  • Mitarbeiter und Auszubildende aller Bereiche

Inhalt

Wozu Umgangsformen?
  • Vom Freiherrn von Knigge bis heute
Kleidung & andere Äußerlichkeiten
  • Dresscodes und Kleiderordnung
  • Korrektes Business-Outfit
  • Kleine Stil-Lehre
Nonverbale Kommunikation
  • Der erste Eindruck
  • Mimik, Gestik, Körperhaltungen
  • Körpersprache und Distanz
Menschen begegnen
  • Grüßen und Begrüßen
  • Hierarchien kennen und beachten
  • Vorstellen und bekannt machen
Gespräche führen
  • Die Kunst des Smalltalks
  • Geschäftsgespräche führen
Korrespondenz mit Stil
  • Sicher und souverän kommunizieren
  • Geschäftsbriefe schreiben
  • Handyknigge
Restaurant
  • Richtig bestellen
  • Umgang mit Besteck und Gläsern
  • Schwierige Gerichte meistern

Technische Voraussetzungen

  • Betriebssystem Microsoft Windows 7 – 10
  • Browser
  • Desktop

Internet Explorer ab Version 9

Firefox, Chrome und Safari jeweils in der neuesten Version

Mobile
  • iOS8 mit Safari
  • Android 4 mit Chrome

Das Betriebssystem bzw. der Browser müssen einen H.264-Codec für die Videowiedergabe bereitstellen

SCORM 1.2-kompatibel

  • Permanenter Internetzugang
  • Aktuellste Version des Internet-Browsers und Multimedia-Plugins
  • Nach der Freischaltung erhalten Sie 12 Monate Zugriff auf die Lerninhalte.

Datenblatt

Business-Etikette